5G互联网时代,各种各样的网络游戏成为了人们放松身心、休闲娱乐的热门选择。不过,对于大部分未成年人来说,他们心智尚未发育成熟,面对网络游戏的诱惑,很容易陷入其中,沉迷游戏,甚至进行大额充值,损害自己的身心健康和家庭财产安全。为此,广东欢太科技等游戏行业参与者以身作则,通过各种举措和新技术,为未成年人营造健康网络环境。
想要阻止未成年人过度沉迷网络游戏,肯定要在游戏时长等方面进行限制。在这方面,广东欢太科技上线防沉迷实名认证系统,平台所有游戏用户均需完成姓名全称+身份证号码的实名认证,并经过接入国家实名认证系统校验通过后才可以进入游戏。不仅如此,广东欢太科技从游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值三方面对未成年人进行严格管控。比如在游戏时间方面,未成年人只能在周五、周六、周日及节假(含调休)日期间,每天20-21点进行游戏,而且实名账号项下所有游戏在线累加时长控制在1小时内,工作日(含假期调休补班日)时间不允许进入游戏。
以上措施,主要针对未成年游戏身份进行限制,如果未成年人冒用成年人身份玩游戏或者充值怎么办呢?广东欢太科技以新科技为抓手,通过【AI识别算法模型】对用户的游戏行为进行判断,如果判断用户疑似为未成年人,平台就会加强监控,并通过人脸识别进行支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费额度。
另外,如果未成年人还是突破各种限制,在游戏中进行了充值,家长也不用太过担心,欢太科技支持未成年身份核实后退款。广东欢太科技设置了专业的客服团队,负责跟进处理未成年用户误充值等问题的咨询与反馈,并配备了多条问题反馈联系渠道,且反馈渠道通畅明确。用户可以在平台的自助提单系统上反馈已出现的未成年人游戏支付问题,或者通过客服电话、24小时在线客服服务进行未成年人充值等问题的咨询,高效解决问题。
为了守护未成年人健康成长,广东欢太科技从多方面入手。与此同时,还需要家长和社会的高度重视、广泛参与,对未成年人的成长负责。
